Hur lyssnar du?

Du kanske är en av dem som tycker: antingen lyssnar jag eller så lyssnar jag inte. Fast vet du att det finns olika typer av lyssnande. Tänk om du, den här sommaren tränade dig i att lyssna på nivå 2 och 3, vad skulle hända då med dina relationer?

Att lära sig lyssna på nivå 2 och 3 ger en fantastisk tillfredsställelse för den du pratar med, du känner dig mer komplett och ni båda får tillsammans en djupare relation. Du undviker bråk och missförstånd, sånt som det kan bli en hel del av under semestern.  Vad är då de här olika lyssnarnivåerna?

Lyssningsnivåerna

Nivå 0 betyder att inte lyssna alls. Orden går in genom ena örat och ut genom andra.

Nivå 1 är att lyssna för att svara, komma med motargument och när du lyssnar på nivå 1 är du i din egen världsbild och associerar in vad du har för erfarenheter som liknar den andras. Vi sorterar ut vad den andra säger så det stämmer överens med vår inre bild.

Nivå 2 är att lägga allt fokus på den andras berättelse och lägga vår egen karta av världen åt sidan ett slag. Det är som att sätta en strålkastare på den andra och vara helt inne i den personens upplevelser.

Nivå 3 är att förutom som i nivå 2 vara i den andras verklighet så kopplar du här också på alla dina sinnen och är HELT NÄRVARANDE med hela dig. Då uppfattar du också nyanser i rösten, du uppmärksammar om något händer med ansiktsfärgen och kroppens hållning (det kallas för att kalibrera när du läser av kroppsspråket, rösten och orden).

För nivå 2 och 3 gäller det att skapa rapport, alltså bästa möjliga kontakt med den andra personen, visa att du har all tid i världen, den andra personen är viktigast. Var nyfiken, titta på personen inte på telefonen eller klockan, var avslappnad och släpp alla rätt och fel. Det handlar om den andra och inte om dig, styr inte samtalet. Vill du veta mer eller sätta förstoringsglas på vissa uttryck, ställ öppna frågor.  Öppna frågor är de som man inte kan svara ja eller nej på. De börjar ofta på: vad, hur, vilka, vem, när, på vilket sätt osv vill du använda ”varför” är det bra för att ta reda på värderingar och vad som är viktigt för den andra. Stäm av med en ja/nej fråga ibland så du förstår var ni är och vad den andra personen menar.

Vad skulle hända om du lyssnade på nivå 2 eller 3 med dina nära och kära? Hur viktiga skulle de känna sig? När tänker du träna på det? Och med vem?

Kreativitetskompassen

Vi är alla kreativa, fast på olika sätt. Jobba med din typ av kreativitet och inte emot den. Är du extrovert och gillar att nätverka och knyta nya kontakter eller är du introvert och duktig på att skapa ”leverage” på dina produkter? Har du en kreativitet och skapar helt nya produkter eller företag som Richard Branson eller är du mer grundad och tittar mer på trender och jobbar med tajming?

Titta på kompassen och pricka in var du känner dig mest hemma. Ofta rör vi oss över en till två pilar och inte fler. Vilka andra behöver du jobba med? Hur ser det ut i din arbetsgrupp just nu? Är ni för lika? Är ni för olika? Om ni är olika, vad bra! Mångfald betyder inte bara etnicitet och kön.

Kreativitetskompassen

 

När livet blir ”för mycket”.

Händer det dig ibland att du blir stressad för att det händer FÖR MYCKET saker och utmaningarna sköljer över dig. Ett tag är det bara kul. Om du till exempel har kul på jobbet och är med i flera projekt och jobbar massor och hamnar i honungsfällan. Dvs har bara tid för jobbet och hinner inte med något som helst socialt liv. Det funkar… ett tag, kanske flera år.

Jobb och hemliv

När det blir för mycket jobb och för mycket i resten av livet börjar det knaka lite. Vi får huvudvärk, tappar humorn och fokuset. Du vill fortfarande göra ett bra jobb OCH vara bra partner, förälder, kompis och barn till dina föräldrar. Hur hittar du balansen? Ska vi ha balans över huvud taget?

Livets cykler

När vi är som mest attraktiva på arbetsmarknaden har vi ofta också småbarn. Vi vill träna och ha middagar med vänner och gärna ett perfekt hem. Funkar sådär.. ofta är det höga stressnivåer och planering, planering, planering för att orka. När barnen blir äldre tonåringar blir ens egna föräldrar gamla och behöver hjälp. Just som du trodde att det skulle bli lättare blir det värre. De som säger ”små barn-små bekymmer, stora barn-stora bekymmer” har helt rätt. Stora barn bekymrar på ett annat sätt och är dyra tills de börjar tjäna egna pengar. Under tiden slits du mellan övningskörning, prat om droger, livsåskådningsfrågor och gamla pappa. Ja, just det du är med på nya projektet på jobbet också. Dessutom behöver du lägga om taket eller byta rör i källaren. Även om du inte gör det själv ska det fixas med hantverkare och planeras, planeras, planeras igen. Sen rätt som det är går barnen på universitetet, jobbar eller bor utomlands. Ibland har du tur och har en förälder kvar och du har mer tid att förverkliga dig själv, om du orkar. Sen är det barnbarn och pensionering att se fram emot.

Stress hela tiden om du inte gör något!

Om du inte gör något idag utan tror att det blir bättre längre fram, tänk igen.

Att bara springa runt i ekorrhjulet utan slut kommer du inte att må bra av i långa loppet.  Men hur ska jag göra då? Frågar du dig kanske. Mitt allra bästa tips kommer här:

Gör en hierarkisk ordning på det som är viktigast

  1. Skriv ner på lappar allt som är viktigast för dig. t.ex. Karriär, Familj, Partner, Hälsa, Den stora möjligheten, Socialt umgänge, Fint hemma, Hembakt bröd, Meka med bilen, Fritidsintressen osv Definiera vad de olika betyder för dig. T ex kan Hälsa betyda tid för träning, näringsriktig mat. Ska partnern ingå i familjen eller ha en egen lapp? osv
  2. Väg dem mot varandra. Ta de två första och väg mot varandra Karriär/Familj Vilken är viktigast? Väljer du familjen, behåller du den lappen och tar nästa. Familj/Partner Här kanske du tycker partnern är viktigast. Då vet du att hittills har du ordningen av Partner, familj, karriär. Väg nu Partner/Hälsa, är partnern viktigast behöver du kolla hälsan mot familjen och karriären.
  3. När du har alla lapparna i ordning kan du skriva ner dem i en lista med det viktigaste först.
  4. Nu vet du hur du ska prioritera, bara det gör att stressen går ner.
  5. Det kan vara bra att din partner gör samma övning så att ni kan jämföra vad som är viktigast. Bestäm er för den lägstanivå ni kan stå ut med när det gäller olika saker också, som städning, trädgårdsarbete osv

Lycka till!

Idioter! – Irriterar du dig på andra?

Irriterar du dig på att det finns galna fotbollssupportrar? Galningar i trafiken? Idiotiska chefer? Invandrare eller Sverigedemokrater? Det spelar ingen roll vilka åsikter du har om du hittar människor du anser vara idiotiska. Det beror på att de har en annan karta av verkligheten än vad du har.

Kartan skiljer sig från verkligheten

Verkligheten uppfattar vi genom våra sinnen. Vi blir bombarderade med massor med syn-, hörsel- och känselintryck, lukt och smak och vi filtrerar hårt. Annars skulle vi bli galna. Vi tar in en liten liten bit av verkligheten hela tiden. Dessutom filtrerar vi en andra gång i hjärnan. Beroende på vilka intressen, erfarenheter, värderingar, regler och fokus du har. Undra på att alla människor på jorden har olika kartor av verkligheten. När våra kartor är så långt ifrån varandra att vi inte ens tangerar blir det lätt att tycka att andra är idiotiska.

Frågan är: Vems karta är facit? Din, min eller någon annans? Det är inte alltid helt lätt och enkelt att fungera tillsammans med andra. Tänk om vi istället för att tycka de är idioter bestämmer oss för att bli nyfikna istället… Vad skulle hända då? För att förstå mer om personen vi har framför oss kanske börja ställa frågor? Vi behöver ju inte tycka likadant men vi kanske kan få en annan förståelse för varför andra gör som de gör.

Det finns inga dumma människor bara dumma sinnestillstånd

Om du inte mår bra, inte har sovit, är hungrig eller tycker att allt går emot dig kan du hamna i ett resurslöst sinnestillstånd. Det betyder inte att du är dum bara att du inte har tillgång till det du behöver. Kan det vara så att andra också kan ha dåliga dagar och deras ”karta” hamnar ännu mer på snedden från din. Vad vinner du på att bråka med andra? Vad förlorar du? För att bygga bra relationer även med människor du tycker är idioter men behöver jobba med kan det här hjälpa.

Tänk om det blir lättare att förstå andra personer när vi söker att förstå deras karta av verkligheten.

5 tips för att bli högpresterande

Vi vill alla vara våra bästa jag, inte bara ibland eller när vi behöver kraftsamla för en engångshändelse. Vi vill leva och behålla vår fulla potential, för att nå och upprätthålla en hög prestanda över tid. Här får du fem av mina bästa tips:

1. Tydlighet: De som lyckas vara högpresterande över tid har en ovanlig klarhet om tre saker:

  • Vem de är
  • Vad de vill
  • Hur de avser att kommunicera och interagera med andra människor.

Genom att veta dessa tre saker, kan de vara sanna sig själva och sin avsikt. Utan tydlighet, finns det inget sätt du kan nå ditt bästa jag. Med tydlighet du är fokuserad och gränslös.

2. Energi: För att kunna höja sig till sitt bästa jag, krävs sätt att generera ökade och ihållande nivåer av energi genom utbildning, disciplin och fokus. Man kan bokstavligen känna energin på de som lyckas eftersom de har blivit närvarande, levande och är starka genom deras val, näring, och träning.

reached_target_celebrate_300_clr_11150

3. Mod: De med en stark inre styrka är mer benägna än andra att tala för sig själva och att ta större risker och djärvare åtgärder. De är avsiktligt modiga, de vet att deras beslut och handlingar bygger en karaktär som antingen är svag eller stark. Deras mod hjälper dem att komma framåt eftersom, när alla andra slutar vid de första tecknen på kritik, svårighet eller risk, stövlar de på.

4. Produktivitet: De som är sina bästa jag producerar helt enkelt mer på samma tid som alla andra. De får in erfarenheter djupare än andra och de blir mer effektiva och produktiva. Det är därför de snabbare kommer framåt. Hur blir de mer produktiva? De har mer klarhet, energi och mod!

5. Inflytande: De som satsar på att bli högpresterande och sina bästa jag är bättre på att ta människor, dvs de ger andra mer tid, uppmärksamhet och omsorg. Resultatet blir att andra människor beundrar, respekterar och hjälper dem. Deras vänlighet och generositet drar in människor och ofta hjälper det dem till ledande positioner. De tenderar helt enkelt att vara exceptionellt omtänksamma, bra och fullt bidragande människor. Den viktigaste lärdomen jag har lärt mig är att högpresterande inte föds; de är betingade av vana och träning. Om du vill bli en av dem, börja träna och finslipa de här fem områdena.

Lycka till!

Birgitta

Den BH-lösa kvinnan.

En söndagsmorgon för ett tag sen drog jag undan gardinerna i sovrummet i övernattningslägenheten utanför Stockholm. Utanför i trädet hängde en BH modell större. Den lyste vit i grenverket och jag undrade hur den hade kommit dit. Kvällen innan hade jag i och för sig hört en fest. Den äldre granndamen ondgjorde sig över BHn som hängde precis utanför hennes vardagsrumsfönster. Den där BHn upptog mycket av hennes fokus och tid.BH

Det kan ju vara så där att något händer och vi lägger massor med fokus på det. Det är något som irriterar oss och som vi inte kan släppa. Vi kanske börjar älta det med vänner och bekanta eller på jobbet. Andra runt oss tycker att det är mindre kul och försöker få oss på annat humör.

Runt det som händer oss finns något vi kallar för ram och vill vi ändra tänk får vi helt enkelt ändra ramen. Göra en omramning kring händelsen.

På Södermalm i Stockholm finns en hel massa gator som är enkelriktade och det är ibland lite utmanande att hitta utan GPS. När jag åkte bil med en väninna som inte hittade dit vi skulle, satt jag med min mobil och skulle få upp mobilGPSen då en taxichaufför började tuta argt precis bakom. Väninnan blev stressad och det hjälpte inte alls. Då tänkte jag att jag behövde hjälpa henne att göra en omramning snabbt som attan. Jag sa: ”Den där taxichaffisen fyller nog år idag. Så som han tutar måste han fylla jämnt. Han fyller nog 50!!” Min väninna slappnade genast av och vi hittade fram.

Vad pockar på uppmärksamhet hos dig som du INTE vill ha? Och hur kan du ramändra?

Min granndam skrattar nu gott åt BHn, hon ser en BH-lös lycklig kvinna springa omkring. Och BHn, den hänger fortfarande kvar!

Ha det bäst
Birgitta

Tre tips för dig som inte trivs på jobbet.

I morse när jag gick första morgonpromenaden med hunden och det var trolskt i skogen och vattnet i Edsviken var varmare än luften och det dansade slöjor av lätt vattenånga, njöt både jag och hunden. Jag tänkte att hunden alltid trivs med sitt jobb. Nosa, söka, lyssna, vifta på svansen och sova.
I dagarna har studier visat att hälften inte trivs på jobbet.

Här kommer tre tips för dig som inte trivs eller har kollegor som inte trivs:

1. För flera hundra år sen kom en resande till ett bygge och såg två stenhuggare. Han frågade den första: Vad jobbar du med? Jag hugger sten, det är dammigt och smutsigt. Han ställde samma fråga till den andra som då istället svarade med ett leende: Jag bygger en katedral som ska stå i tusen år. Fundera på vilken attityd du har på jobbet? Och om den inte är bra som du att den ska vara, hur tänker du ändra den? Och när?

2. Om du nu inte trivs, vad skulle du vilja göra istället? Börja fundera på vad du skulle vilja jobba med och vad det krävs för att komma dit. Gör en plan. Du är ansvarig för ditt liv, ingen annan. Livet är inget genrep, det är skarpt läge, varje dag. Dessutom vet du inte hur länge du har kvar. Varför gå omkring och inte trivas – gör något!

3. Om du nu säger att du inte kan byta eller ändra attityd så vill jag ge dig en fråga att tänka på under helgen. Om du kunde, hur skulle du göra då?

Många trivs inte för att de har chefer som är mindre bra. Företag lägger ganska mycket pengar på att utbilda sina chefer och det gäller att upprätthålla motivationen emellan utbildningarna. Det är viktigt för alla inte bara chefer att jobba med sitt personliga ledarskap.

Vi vill väl alla trivas på jobbet och med livet precis som hunden.

För gratis filmer i personligt ledarskap titta här: http://www.leadershipforlife.se Skriv din e-postadress, jag ger den inte till någon annan så vad väntar du på? Nya filmer kommer under november.

Bästa hälsningar
Birgitta

Hur ofta säger du tack?

Säger du tack när du får din mat? På restaurang? Hemma?

Säger du tack när någon häller upp en kaffe till dig?

Säger du tack när någon håller upp dörren för dig?

Idag gick jag omkring i Stockholm och åt både lunch och middag på restaurang. Nästan ingen sa tack. Jag reagerade på det. Det är så lätt att visa tacksamhet mot människor i serviceyrken, varför gör vi inte det oftare?

Att känna tacksamhet och visa tacksamhet gör vår värld lite bättre.

Lyssnarprofiler

Det finns ett antal lyssnarprofiler och här nedan kommer du att bekanta dig med 5 stycken. Vi har alla olika stor del av dessa i oss. Se om du kan fokusera dina 2 som är störst. För att utveckla sin person är det också viktigt att kunna titta på sina svaga sidor, bli medveten om dessa för att lära sig att bli bättre.

Avbrytaren – En person som avbryter den som talar och börjar tala om sina egna erfarenheter i ämnet, i förlängningen stoppar denne andra att växa. Visst är det så att man ibland kan höra personer som pratar med varandra men det är som två konversationer samtidigt, de lyssnar inte utan pratar bara själva.

Rådgivaren – Lyssnar först och vet sen precis vad den andra ska göra och talar om detta. Om den som talar egentligen bara vill bli lyssnad på och känna sig förstådd, känna en samhörighet med den andra och den vill så att säga ”fixa problemet” är det inte bra för relationen. Ställ gärna frågor och om du vill ge ett råd eller två kolla av att det är ok att göra så.

Försäkraren – Det är den som slätar över och säger att det är nog inte så farligt. Den som inte tar dina utmaningar i livet på allvar. Den som till slut inte får förtroenden.

Rationelle – Den som analyserar och vet precis anledningen till att det som hänt har hänt.

Ämnesbytaren – Det här påminner mig om… personen zoomar/associerar åt sidan och hamnar någon helt annanstans.

Vilka lyssnar profiler har du? Hur lyssnar du på dina kunder, kompisar, familjen etc?

Hur vill du bli lyssnad på?