#2 Influerande ord, riktning av motivationen

När du vet vad som är viktigast i den speciella kontexten för den person du vill motivera, fråga varför det det är viktigt. Alltid när man frågar varför gäller det att ha snälla ögon och ett varmt hjärta. Annars får du bara ett ”därför”. T.ex.”Vad är viktigast för dig när du håller i ett möte?” Vi kan låtsas att svaret är: ”Att deltagarna kommer pålästa om vad vi ska diskutera. Att alla är i tid. Att alla respekterar och lyssnar på varandra.”

Fråga nu: ”Varför är det viktigt att deltagarna kommer i tid, pålästa och respekterar varandra när du håller i mötet?” Lyssna noga på svaret. Som kan vara: ”Finns det något värre än när det tjafsas och andra inte gör sin del?”

Fråga vidare: ”När du håller i mötet gillar du inte när det tjafsas och de andra inte gör sin del, varför då?” Lyssna på svaret: ”Det är respektlöst och tar upp min och andras tid och energi.”

Fråga: ”Varför är det viktigt att det inte är respektlöst och tar upp energi ifrån dig, när du håller i möten?” Lyssna på svaret: ”När alla är pålästa och respekterar varandra, får vi mer gjort, det gör att vi kommer närmare bra beslut och vi slipper frustrationen av att några inte är på banan.”

Det är viktigt att fråga tre gånger. Det grottar ner i riktningen av motivationen. I det första svaret är riktningen ifrån något. Det andra svaret är också ifrån. Det tredje svaret är både till och ifrån i lika stora delar. Det betyder mest ifrån med lite till. Vad betyder då till och ifrån?

Till

Vad betyder motivationsmönstret till? Har du den här riktningen gillar du att sätta upp och ta dig till mål.  Mål är till för att nås. Du vill ha, få, vinna eller uppnå något. Du kanske inte ser eller känner till vad som behöver undvikas eller identifierar problem. Du är bra på att prioritera. Du blir också full av energi när du tänker på dina mål. Saknar du mål att sträva mot kan du tappa motivationen. Kom ihåg att det är olika i olika sammanhang. Du kanske gillar mål i vissa sammanhang och inte alls i andra. Det är också en glidande skala, du kanske inte är i ytterläget.  I 60-70 år har den positiva psykologin pratat om att det är bäst att vara till men det är inte så. Om alla skulle ha till-motivation skulle vi aldrig upptäcka och kunna lösa problem. Inget är bättre eller sämre, det bara är. Det beror på vad du får kraft ifrån som du ska använda dig av. För att motivera en med till mönster säg: uppnå, vinna, få, ha, inkludera, förtjäna, prata om mål och resultat.

Ifrån

Om du har riktningen ifrån ser du lätt vad som ska undvikas, göras av med och låta vara ogjort. Din motivation startas av problem som ska lösas eller undvikas. Du kan ha besvär med att upprätthålla fokus på målet. Du kan ha mindre lätt att prioritera eftersom det som inte fungerar fångar ditt intresse. Du får energi från hot och deadlines. Människor med ifrån-mönster är duktiga på problemlösning och kan peka ut möjliga hinder under planeringsstadier. För dig som tror att det bara är till som ger motivation, har du hört talas om ”sista droppen”, ”jag står inte ut en sekund till” det är ifrån-kraft. Tidningarna säljer på ifrån. När en del ställer sig på vågen i maj kan det komma en rejäl ifrån-kraft, inget mer fikabröd! Vissa yrken är mer ifrån, som till exempel läkare och försäkringsbranschen. För att motivera någon med ifrån-mönster säg: undvika, hålla sig borta ifrån, exkludera, se problemen, ta bort, bygga bort.

Kontext – sammanhang

I olika kontext alltså sammanhang, kan vi ha helt olika mönster. Vi kan ha stark till-kraft när vi idrottar, springer, cyklar, paddlar, simmar olika lopp eller hoppar långt eller högt. Vi kan ha karriärmål eller mål med projekt. De ger alla hur mycket kraft som helst. Samtidigt kan vi ha ifrån-kraft med att fundera ut ett visst problem eller sluta äta skräpmat eller röka. Skalan är glidande och vi kan också vara i mitten och vilja ha lite av båda. I exemplet om att hålla möten i början blev svaret mer på ifrån fast lite närmare mitten.

Ifrån                                        mitten                                          Till

Var ligger du själv på skalan i olika kontext?

Nästa gång: hur man pratar med folk som inte vill att man ska tala om för dem vad de ska göra.

#1 Influerande ord – Motivation

Föreställ dig vad som skulle hända om du kunde motivera en annan person genom att bara ha enkel konversation! Jag tänker skriva ett antal ”Influerande ord” så att du kan lära dig uppmärksamma vad som stimulerar och upprätthåller någons motivation och omvänt vad det är som får dem att tappa sin motivation. Så du vet vad du inte ska göra. Jag kommer berätta  hur du matchar dem med dina ord för att tända intresse och entusiasm.

Om du visste hur du kunde förutsäga och influera någons beteende, vad skulle du göra då?

Vad är viktigast?

En persons kriterium är de ord som startar en fysisk och emotionell reaktion; de knappar någon går igång på. Vi har alla vår egen definition av dessa knappar. Ett enda kriterium-ord är fullt av olika betydelser, medvetna och omedvetna. Kriterium är benämningar på värderingar. Det ger svaret på frågor som: Vad är viktigt för dig? Vad är det som räknas? Vad måste vara med där? Vad skulle du vilja var där?

Och för att kunna svara så behöver du veta i vilket sammanhang vi pratar. Vad är viktigast för dig på jobbet? Vad är viktigt för dig när du väljer biofilm? Vad måste vara med på julen? Vad skulle du vilja ha i en nyköpt bil?

När du vet i vilket sammanhang och vad som är viktigt har du mycket information om någon.

Hur ser motiverade personer ut?

De har glänsande ögon, de nickar, lutar sig lite framåt, ler och har rosiga kinder.

Hur ser omotiverade personer ut?

De har dimmiga ögon, de är stilla med huvudet, de drar sig bakåt, de är allvarsamma eller skrattar nervöst och de är bleka.

Hur känns det att vara motiverad?

Det känns lätt och varmt, det finns glädje och intresse. Det kan t.o.m. kännas bubbligt.

Hur känns det att vara omotiverad?

Det känns tungt och ledsamt, du vill bort och har svårt att koncentrera dig, kanske t.o.m. en klump i magen.

Testa

Fråga någon vän eller medarbetare: Vad är viktigast för dig på jobbet? (Du kan välja vilken kontext du vill) Lyssna noga och i början vill du kanske t.o.m. skriva ner svaret exakt. Det är viktigt att använda de exakta orden. Om du hittar på synonymer kanske din vän inte tycker att de betyder samma sak och experimentet är förlorat. Vi låtsas att du får svar på din fråga: veta vad som förväntas av mig, tydliga mål, bra miljö, trevliga kollegor och lära mig nya saker. Om du nu låtsas att du du ska erbjuda din vän två jobbmöjligheter. Du kan visa dem i var sin hand. i den ena handen lägger du ett jobb som har precis det personen sa. Hur ser hen ut? Förmodligen motiverad. Vad händer om du lägger ett annat jobb i andra handen som är precis tvärtom? Titta på personen? Ser hen omotiverad ut? Fråga hur det känns. Det är bara lek men reaktionerna kommer ändå.

Lycka till med att testa!

Hur lyssnar du?

Du kanske är en av dem som tycker: antingen lyssnar jag eller så lyssnar jag inte. Fast vet du att det finns olika typer av lyssnande. Tänk om du, den här sommaren tränade dig i att lyssna på nivå 2 och 3, vad skulle hända då med dina relationer?

Att lära sig lyssna på nivå 2 och 3 ger en fantastisk tillfredsställelse för den du pratar med, du känner dig mer komplett och ni båda får tillsammans en djupare relation. Du undviker bråk och missförstånd, sånt som det kan bli en hel del av under semestern.  Vad är då de här olika lyssnarnivåerna?

Lyssningsnivåerna

Nivå 0 betyder att inte lyssna alls. Orden går in genom ena örat och ut genom andra.

Nivå 1 är att lyssna för att svara, komma med motargument och när du lyssnar på nivå 1 är du i din egen världsbild och associerar in vad du har för erfarenheter som liknar den andras. Vi sorterar ut vad den andra säger så det stämmer överens med vår inre bild.

Nivå 2 är att lägga allt fokus på den andras berättelse och lägga vår egen karta av världen åt sidan ett slag. Det är som att sätta en strålkastare på den andra och vara helt inne i den personens upplevelser.

Nivå 3 är att förutom som i nivå 2 vara i den andras verklighet så kopplar du här också på alla dina sinnen och är HELT NÄRVARANDE med hela dig. Då uppfattar du också nyanser i rösten, du uppmärksammar om något händer med ansiktsfärgen och kroppens hållning (det kallas för att kalibrera när du läser av kroppsspråket, rösten och orden).

För nivå 2 och 3 gäller det att skapa rapport, alltså bästa möjliga kontakt med den andra personen, visa att du har all tid i världen, den andra personen är viktigast. Var nyfiken, titta på personen inte på telefonen eller klockan, var avslappnad och släpp alla rätt och fel. Det handlar om den andra och inte om dig, styr inte samtalet. Vill du veta mer eller sätta förstoringsglas på vissa uttryck, ställ öppna frågor.  Öppna frågor är de som man inte kan svara ja eller nej på. De börjar ofta på: vad, hur, vilka, vem, när, på vilket sätt osv vill du använda ”varför” är det bra för att ta reda på värderingar och vad som är viktigt för den andra. Stäm av med en ja/nej fråga ibland så du förstår var ni är och vad den andra personen menar.

Vad skulle hända om du lyssnade på nivå 2 eller 3 med dina nära och kära? Hur viktiga skulle de känna sig? När tänker du träna på det? Och med vem?

Vad har hormonet serotonin med ledarskap att göra?

Serotonin är ett glädjehormon. Det bildas när du är glad, stolt och trygg. När du gör gott och när du ser andra göra bra saker ökar det också. Därför är det viktigt för ledare att förstå hur det här hormonet fungerar.

I filmen ”Gladiator” visade Maximus (Russel Crowe) hur gladiatorerna skulle skydda sig mot farorna på Colosseum genom att ställa sig med ryggarna mot varandra och stå som en enhet. Så fort de blev splittrade var de lätta måltavlor. Det här var något som romarna förstod i sin krigskonst.

Hur kan vi översätta den kunskapen till dagens organisationer?

Om medarbetarna ska kunna känna sig trygga, med varandra, med chefen, med arbetsuppgifterna och med kunderna behöver cheferna visa att de tar ansvar för vad som händer. Det behöver vara ok att ta risker och göra fel. Visa och få respekt. Chefer behöver visa att de är sanna ledare. Sanna ledare visar mod och ser till att alla andra är trygga först. Dessutom är seratonin viktigt för de kognitiva funktionerna. Som att se lösningar och fatta beslut. Seratoninivåerna sjunker vid stress och vid långvarig stress går det inte att fylla på sitt eget seratoninförråd med resultatet depression. Så att inte vara trygg och känna sig viktig på jobbet kan kosta företaget långa sjukskrivningar.

I framgångsrika sportlag gör alla spelare allt för sin coach. De vill vinna för ledaren. Barn vill vara duktiga och visa föräldrarna. De vill känna stolthet och få stolthet tillbaka. Det flödar av serotonin vid ceremonier där människor får gå fram och ta emot priser.

Alfahane eller alfahona

Det gäller alltså att vara alfa när du är chef. Det ska kännas ok för alla andra att du tjänar mer, får större kontor och är den som bestämmer. Du måste dock förtjäna att vara alfa. Det betyder att du behöver visa att du tar ansvar för allt och alla. Alla på hela företaget till yngsta och nyaste rekryten behöver känna sig trygg och stolt. Människor som går till jobbet och inte känner stolthet och trygghet gör kanske inte sitt bästa, bara sitt jobb och skyller ifrån sig om något går fel.

På stenåldern var alfan den som var störst och starkast, den fick äta först och valde sin partner först. Nu är alfan den som tar störst ansvar, är klok, visar respekt, är smart och framför allt den som gör att alla blir trygga. Den som offrar sig för alla andra på företaget.

Hur är det där du jobbar? Vad kan du göra? Vad vill du göra?

Behöver ditt företag hjälp med ledarskapsträning? Välkommen att höra av dig.

Utsatt för härskartekniker? Gör så här:

puppet_dance_PA_300_clr_6210

Vi stöter alla på människor som utövar härskartekniker, medvetet eller omedvetet. Här får du tips på hur du kan göra när det händer.

Osynliggöra/utesluta

När någon medvetet blir utesluten ur ett sammanhang, t.ex. på ett möte där en som pratar bara vänder som till några personer istället för hela gruppen. Det kan vara en person som blir bortglömd eller överkörd. När den personen pratar kan andra viska till grannen, titta i telefonen eller i papper. De visar tydligt med kroppsspråket att den som talar är ointressant, oviktiga och mindre värda, kanske till och med betydelselösa.

Hur kan du göra? Var uppmärksam på ditt eget kroppsspråk. Var lugn, le, ställ intresserade frågor. Låt bli att se sårad ut, håll din frustration i schack. Ta dig smidigt in i samtalet. Ta hjälp av andra kollegor som kan inkludera dig. Går inte detta får du nog tyvärr gilla läget.

Förlöjliga

Att förlöjliga är att skämta på någons bekostnad, håna, skratta bakom ryggen, härma någon, sucka, himla med ögonen osv. Den som förlöjligas förväntas delta i skratten och hålla god min för att inte uppfattas som sur och trist.

Hur kan du göra? Le, skratta inte med, visa att du tycker att de är barnsliga, fråga hur länge de tänker hålla på för att du har annat att göra.

Undanhållande av information

Vissa tar makt över andra genom att se till att alla inte får all information eller kunskap de behöver. Personen blir utanför och kan inte orientera sig på bästa sätt i en fråga om den inte fått samma information. Traditionellt har män utbytt information på golfbanan, puben eller i bastun.

Hur du kan göra? Påpeka det som händer, be att få all information inför beslut.

Skuldbelägga alt dubbelbestraffa

Att skuldbelägga eller få någon att känna skam kan vara följden av de första tre teknikerna. Man känner skuld men vet inte varför. Skam kan tryckas på genom förlöjligande, att man inte följer normer, män kan ses som mesiga eller fjolliga och kvinnor som inte är tillräckligt feminina eller söta. Dubbelbestraffning kan vara att höra att man tar för mycket plats och när man tar ner det en smula får höra att man är för passig och oansvarig. Om en kvinna ser ut som en modell är hon bara ”för mycket” tonar hon ner sig är hon trist. Om män är coola får de höra att de är för glassiga och en nedtonad man ses som en tönt. Det blir fel hur än man gör.

Hur kan du göra? Prata med andra om att det inte är att visa respekt, skratta aldrig med för att bryta, be att personen förklarar exakt vad den menar med sina kommentarer.

Martyren

Det finns personer som möter andras professionella synpunkter eller kritik med martyrskap och ger skuldkänslor. ”Jag förstår, du tycker att jag är inkompetent” eller ”Du tycker att jag är värdelös”

Hur kan du göra? Var lugn, avbryt och säg att det inte har med personens identitet att göra utan prata bara om uppgiften, beteendet. Visa inget medlidande, var professionell.

Stereotypen

Generaliserar efter kön, sexuell läggning, utseende, hudfärg etc. En homosexuell man kan t.ex. bli tillfrågad om inredning trots att hon aldrig visat intresse. En kvinna kan bli tillfrågad att fixa fika.

Hur kan du göra? Ställ nyfikna frågor. ”Hur kommer det sig att du ber just mig? Hur kommer det sig att just jag fick den arbetsuppgiften?”

5 förbättringstips

  1. Synliggör Om du märker att någon blir avbruten kan du sätt upp handen och ge tillbaka ordet med ett enkelt ”Vad ville du säga?” alternativt fortsätta titta på personen som blev avbruten och nicka. Om du är noggrann och synliggör alla sätter du standarden för gruppen.
  1. Visa respekt Om någon blir förlöjligad eller förminskad kan du välja att aldrig skratta med eller be personen förklara skämtet. Du visar att det finns andra perspektiv och normer genom att inte förstå.
  1. Uttala vad som händer De flesta härskartekniker fungerar bäst när de är outtalade eller subtila. När du påtalar vad som händer blir det mycket svårare att använda dem.
  1. Bekräfta Istället för att andra ska känna skuld och skam är det bättre att ge bekräftelse och stöd. Var mottaglig för människor som ber om hjälp eller inte förstår.
  1. Se till att alla har den information de behöver Jobba för att alla medarbetare i gruppen ska ha samma förutsättningar att bidra. Se till att alla får samma bakgrundsinformation för att skapa en gemensam bild om vad frågorna handlar om. Har ni informella möten och diskussioner, skicka mail till alla övriga så de kan vara med i det som händer mellan mötena.

Lycka till!

Birgitta

Kreativitetskompassen

Vi är alla kreativa, fast på olika sätt. Jobba med din typ av kreativitet och inte emot den. Är du extrovert och gillar att nätverka och knyta nya kontakter eller är du introvert och duktig på att skapa ”leverage” på dina produkter? Har du en kreativitet och skapar helt nya produkter eller företag som Richard Branson eller är du mer grundad och tittar mer på trender och jobbar med tajming?

Titta på kompassen och pricka in var du känner dig mest hemma. Ofta rör vi oss över en till två pilar och inte fler. Vilka andra behöver du jobba med? Hur ser det ut i din arbetsgrupp just nu? Är ni för lika? Är ni för olika? Om ni är olika, vad bra! Mångfald betyder inte bara etnicitet och kön.

Kreativitetskompassen

 

Audioutbildning i personligt ledarskap

Det som inte växer dör. Sitt på pendeltåget, bussen, gå på promenad eller ligg på soffan och gå på kurs genom att lyssna på Leadership for Life utbildning. På CD eller ladda ner direkt till datorn.

Läs artikeln om Leadership for Life programmet HÄR

Läs ännu mer HÄR också för att köpa.

Sätta mål kräver ett starkt ”varför”.

Vi har alla drömmar. En del sätter vi ben på så att de går mot ett mål. Ibland kommer vi ändå inte fram, trots att vi satt målet efter alla konstens regler. Det kan bero på en massa olika saker. Till exempel var hindren högre eller så kanske motivationen tog slut. Vad är det du drömmer om? Ett bra sätt är att skriva en drömlista på allt du dras emot. Den behöver inte vara detaljerad men inte heller för övergripande. Om du vill resa så skriver du inte bara ”Resa” utan du skriver ”Resa till Sydafrika” eller ”Resa till Florens” Börja med att skriva ner dina

Drömmar

  • T.ex. Resa till Florens
  • Paddla i Stockholms skärgård

Nuläge

För att veta var du börjar behöver du checka av ditt nuläge. Vad vill du? Vad vill du bort ifrån? Där du är just nu; vad ser, hör och känner du? Vad är bra? Vad kan bli bättre?

Mål/önskat resultat

Vad vill du uppnå? Formulera vad du vill, inte vad du inte vill? När vill du uppnå det? Är det ditt eget mål eller är det någon annan som vill att du gör något speciellt? Var är du och hur vet du att du uppnått målet? När du är framme; vad ser, hör och känner du? Är målet tillräckligt inspirerande så att du känner en stark dragning till det?

Varför?

Varför vill du ta dig till målet? Vad ger det dig? Vad vinner du? Vad får du? Vad undviker du genom att ta dig ända fram? Vad slipper du? Det är viktigt att ditt varför blir tydligt för dig.

Hinder

Vad skulle kunna hindra dig från att uppnå ditt mål? Vad finns det för yttre hinder? Vad har du för inre hinder när du tänker på din miljö, dina beteenden, dina förmågor och färdigheter? Stämmer dina värderingar överens med målet? Är du värd att lyckas? Stämmer målet med din identitet? Om målet är att vara en framgångsrik entreprenör kan du säga: – Jag är en framgångsrik entreprenör, och det känns bra?

Resurser

Vilka resurser har du redan, som tid, pengar, externt stöd, kompetens, attityd, drivkraft etc? Vilka andra resurser behöver du? Hur ska du få tag i dem? Hur stor kontroll har du personligen över målet? Om andra också har kontroll över målet, hur mycket kontroll har de? På vilka olika sätt kan du närma dig ditt mål? Vilka steg behöver du ta och när tar du dem?

Konsekvensanalys

Är målet bra för dig och för alla i din närhet, din familj och partner? Vad kommer det att kosta i tid, pengar, engagemang etc? Ligger målet i linje med andra mål du har?

Skriv ner och rita

Skriv ner dina mål och rita gärna symboler. Både på målen, varför och handlingsplanen. Börja med målet i sikte och gå bakåt annars kommer du inte att hinna.

Lycka till!

Birgitta Sjöstrand talks about the importance of "why"
Birgitta Sjöstrand talks about The Importance of ”Why”. Se trailern för föredraget HÄR

 

Vilka sanningar styr ditt liv?

Vi har en massa sanningar och övertygelser som styr oss. Ofta är vi inte ens medvetna om vilka det är. Det kan vara livsregler vi fått med oss från föräldrar, släkt och vänner. Saker vi tror är sanna, fast synar vi dem kanske det inte är så.

Själv trodde jag mycket länge att bara jag jobbade hårt och gjorde mitt bästa, så skulle jag få bättre jobb och högre lön. Det stämde inte alls visade det sig. Jag fick byta sanning när jag var 25 år. Det var inte helt lätt. Vad tror du om jobb och pengar?

Jag fick alltid höra ”Pengar växer inte på träd”, mina föräldrar unnade sig inte något extra med guldkant, när jag var liten. Ingenting fick slösas bort och fick vi en glass vid enstaka tillfällen var det att välja från den understa raden, där de billigaste glassarna fanns. Slösa var fult och spara var fint. Jag kan fortfarande känna ett stygn av det här när jag köper något riktigt fint, lyxigt eller dyrt till mig själv.

En annan sanning många av oss lever efter är om inte hela Jantelagen så i alla fall delar av den. ”Du ska inte tro att du är något.” Vi är många många som är medlemmar i ”Vi som sparkar på oss självas förening” ibland är vi till och med ordförande eller åtminstone i styrelsen. Det gäller att gå ur! NU! Vänta inte. Det är så lätt att hitta fel med oss själva och det vi gör. Vad skulle hända om du istället ältade det du gör rätt? Det du gör bra? Tala om för dig själv att du är fantastisk och var nöjd med dig själv.

Istället för ”finn fem fel” ”finn fem rätt” och njut av att du är du och att du gör så gott du kan. Titta över dina sanningar, kanske du finner att du vill byta dem. Det är kanske precis det du vill fokusera på under 2016. Du vet ju att det du fokuserar på växer. Vad vill du ska växa nästa år?