#2 Influerande ord, riktning av motivationen

När du vet vad som är viktigast i den speciella kontexten för den person du vill motivera, fråga varför det det är viktigt. Alltid när man frågar varför gäller det att ha snälla ögon och ett varmt hjärta. Annars får du bara ett ”därför”. T.ex.”Vad är viktigast för dig när du håller i ett möte?” Vi kan låtsas att svaret är: ”Att deltagarna kommer pålästa om vad vi ska diskutera. Att alla är i tid. Att alla respekterar och lyssnar på varandra.”

Fråga nu: ”Varför är det viktigt att deltagarna kommer i tid, pålästa och respekterar varandra när du håller i mötet?” Lyssna noga på svaret. Som kan vara: ”Finns det något värre än när det tjafsas och andra inte gör sin del?”

Fråga vidare: ”När du håller i mötet gillar du inte när det tjafsas och de andra inte gör sin del, varför då?” Lyssna på svaret: ”Det är respektlöst och tar upp min och andras tid och energi.”

Fråga: ”Varför är det viktigt att det inte är respektlöst och tar upp energi ifrån dig, när du håller i möten?” Lyssna på svaret: ”När alla är pålästa och respekterar varandra, får vi mer gjort, det gör att vi kommer närmare bra beslut och vi slipper frustrationen av att några inte är på banan.”

Det är viktigt att fråga tre gånger. Det grottar ner i riktningen av motivationen. I det första svaret är riktningen ifrån något. Det andra svaret är också ifrån. Det tredje svaret är både till och ifrån i lika stora delar. Det betyder mest ifrån med lite till. Vad betyder då till och ifrån?

Till

Vad betyder motivationsmönstret till? Har du den här riktningen gillar du att sätta upp och ta dig till mål.  Mål är till för att nås. Du vill ha, få, vinna eller uppnå något. Du kanske inte ser eller känner till vad som behöver undvikas eller identifierar problem. Du är bra på att prioritera. Du blir också full av energi när du tänker på dina mål. Saknar du mål att sträva mot kan du tappa motivationen. Kom ihåg att det är olika i olika sammanhang. Du kanske gillar mål i vissa sammanhang och inte alls i andra. Det är också en glidande skala, du kanske inte är i ytterläget.  I 60-70 år har den positiva psykologin pratat om att det är bäst att vara till men det är inte så. Om alla skulle ha till-motivation skulle vi aldrig upptäcka och kunna lösa problem. Inget är bättre eller sämre, det bara är. Det beror på vad du får kraft ifrån som du ska använda dig av. För att motivera en med till mönster säg: uppnå, vinna, få, ha, inkludera, förtjäna, prata om mål och resultat.

Ifrån

Om du har riktningen ifrån ser du lätt vad som ska undvikas, göras av med och låta vara ogjort. Din motivation startas av problem som ska lösas eller undvikas. Du kan ha besvär med att upprätthålla fokus på målet. Du kan ha mindre lätt att prioritera eftersom det som inte fungerar fångar ditt intresse. Du får energi från hot och deadlines. Människor med ifrån-mönster är duktiga på problemlösning och kan peka ut möjliga hinder under planeringsstadier. För dig som tror att det bara är till som ger motivation, har du hört talas om ”sista droppen”, ”jag står inte ut en sekund till” det är ifrån-kraft. Tidningarna säljer på ifrån. När en del ställer sig på vågen i maj kan det komma en rejäl ifrån-kraft, inget mer fikabröd! Vissa yrken är mer ifrån, som till exempel läkare och försäkringsbranschen. För att motivera någon med ifrån-mönster säg: undvika, hålla sig borta ifrån, exkludera, se problemen, ta bort, bygga bort.

Kontext – sammanhang

I olika kontext alltså sammanhang, kan vi ha helt olika mönster. Vi kan ha stark till-kraft när vi idrottar, springer, cyklar, paddlar, simmar olika lopp eller hoppar långt eller högt. Vi kan ha karriärmål eller mål med projekt. De ger alla hur mycket kraft som helst. Samtidigt kan vi ha ifrån-kraft med att fundera ut ett visst problem eller sluta äta skräpmat eller röka. Skalan är glidande och vi kan också vara i mitten och vilja ha lite av båda. I exemplet om att hålla möten i början blev svaret mer på ifrån fast lite närmare mitten.

Ifrån                                        mitten                                          Till

Var ligger du själv på skalan i olika kontext?

Nästa gång: hur man pratar med folk som inte vill att man ska tala om för dem vad de ska göra.

#1 Influerande ord – Motivation

Föreställ dig vad som skulle hända om du kunde motivera en annan person genom att bara ha enkel konversation! Jag tänker skriva ett antal ”Influerande ord” så att du kan lära dig uppmärksamma vad som stimulerar och upprätthåller någons motivation och omvänt vad det är som får dem att tappa sin motivation. Så du vet vad du inte ska göra. Jag kommer berätta  hur du matchar dem med dina ord för att tända intresse och entusiasm.

Om du visste hur du kunde förutsäga och influera någons beteende, vad skulle du göra då?

Vad är viktigast?

En persons kriterium är de ord som startar en fysisk och emotionell reaktion; de knappar någon går igång på. Vi har alla vår egen definition av dessa knappar. Ett enda kriterium-ord är fullt av olika betydelser, medvetna och omedvetna. Kriterium är benämningar på värderingar. Det ger svaret på frågor som: Vad är viktigt för dig? Vad är det som räknas? Vad måste vara med där? Vad skulle du vilja var där?

Och för att kunna svara så behöver du veta i vilket sammanhang vi pratar. Vad är viktigast för dig på jobbet? Vad är viktigt för dig när du väljer biofilm? Vad måste vara med på julen? Vad skulle du vilja ha i en nyköpt bil?

När du vet i vilket sammanhang och vad som är viktigt har du mycket information om någon.

Hur ser motiverade personer ut?

De har glänsande ögon, de nickar, lutar sig lite framåt, ler och har rosiga kinder.

Hur ser omotiverade personer ut?

De har dimmiga ögon, de är stilla med huvudet, de drar sig bakåt, de är allvarsamma eller skrattar nervöst och de är bleka.

Hur känns det att vara motiverad?

Det känns lätt och varmt, det finns glädje och intresse. Det kan t.o.m. kännas bubbligt.

Hur känns det att vara omotiverad?

Det känns tungt och ledsamt, du vill bort och har svårt att koncentrera dig, kanske t.o.m. en klump i magen.

Testa

Fråga någon vän eller medarbetare: Vad är viktigast för dig på jobbet? (Du kan välja vilken kontext du vill) Lyssna noga och i början vill du kanske t.o.m. skriva ner svaret exakt. Det är viktigt att använda de exakta orden. Om du hittar på synonymer kanske din vän inte tycker att de betyder samma sak och experimentet är förlorat. Vi låtsas att du får svar på din fråga: veta vad som förväntas av mig, tydliga mål, bra miljö, trevliga kollegor och lära mig nya saker. Om du nu låtsas att du du ska erbjuda din vän två jobbmöjligheter. Du kan visa dem i var sin hand. i den ena handen lägger du ett jobb som har precis det personen sa. Hur ser hen ut? Förmodligen motiverad. Vad händer om du lägger ett annat jobb i andra handen som är precis tvärtom? Titta på personen? Ser hen omotiverad ut? Fråga hur det känns. Det är bara lek men reaktionerna kommer ändå.

Lycka till med att testa!

Utsatt för härskartekniker? Gör så här:

puppet_dance_PA_300_clr_6210

Vi stöter alla på människor som utövar härskartekniker, medvetet eller omedvetet. Här får du tips på hur du kan göra när det händer.

Osynliggöra/utesluta

När någon medvetet blir utesluten ur ett sammanhang, t.ex. på ett möte där en som pratar bara vänder som till några personer istället för hela gruppen. Det kan vara en person som blir bortglömd eller överkörd. När den personen pratar kan andra viska till grannen, titta i telefonen eller i papper. De visar tydligt med kroppsspråket att den som talar är ointressant, oviktiga och mindre värda, kanske till och med betydelselösa.

Hur kan du göra? Var uppmärksam på ditt eget kroppsspråk. Var lugn, le, ställ intresserade frågor. Låt bli att se sårad ut, håll din frustration i schack. Ta dig smidigt in i samtalet. Ta hjälp av andra kollegor som kan inkludera dig. Går inte detta får du nog tyvärr gilla läget.

Förlöjliga

Att förlöjliga är att skämta på någons bekostnad, håna, skratta bakom ryggen, härma någon, sucka, himla med ögonen osv. Den som förlöjligas förväntas delta i skratten och hålla god min för att inte uppfattas som sur och trist.

Hur kan du göra? Le, skratta inte med, visa att du tycker att de är barnsliga, fråga hur länge de tänker hålla på för att du har annat att göra.

Undanhållande av information

Vissa tar makt över andra genom att se till att alla inte får all information eller kunskap de behöver. Personen blir utanför och kan inte orientera sig på bästa sätt i en fråga om den inte fått samma information. Traditionellt har män utbytt information på golfbanan, puben eller i bastun.

Hur du kan göra? Påpeka det som händer, be att få all information inför beslut.

Skuldbelägga alt dubbelbestraffa

Att skuldbelägga eller få någon att känna skam kan vara följden av de första tre teknikerna. Man känner skuld men vet inte varför. Skam kan tryckas på genom förlöjligande, att man inte följer normer, män kan ses som mesiga eller fjolliga och kvinnor som inte är tillräckligt feminina eller söta. Dubbelbestraffning kan vara att höra att man tar för mycket plats och när man tar ner det en smula får höra att man är för passig och oansvarig. Om en kvinna ser ut som en modell är hon bara ”för mycket” tonar hon ner sig är hon trist. Om män är coola får de höra att de är för glassiga och en nedtonad man ses som en tönt. Det blir fel hur än man gör.

Hur kan du göra? Prata med andra om att det inte är att visa respekt, skratta aldrig med för att bryta, be att personen förklarar exakt vad den menar med sina kommentarer.

Martyren

Det finns personer som möter andras professionella synpunkter eller kritik med martyrskap och ger skuldkänslor. ”Jag förstår, du tycker att jag är inkompetent” eller ”Du tycker att jag är värdelös”

Hur kan du göra? Var lugn, avbryt och säg att det inte har med personens identitet att göra utan prata bara om uppgiften, beteendet. Visa inget medlidande, var professionell.

Stereotypen

Generaliserar efter kön, sexuell läggning, utseende, hudfärg etc. En homosexuell man kan t.ex. bli tillfrågad om inredning trots att hon aldrig visat intresse. En kvinna kan bli tillfrågad att fixa fika.

Hur kan du göra? Ställ nyfikna frågor. ”Hur kommer det sig att du ber just mig? Hur kommer det sig att just jag fick den arbetsuppgiften?”

5 förbättringstips

  1. Synliggör Om du märker att någon blir avbruten kan du sätt upp handen och ge tillbaka ordet med ett enkelt ”Vad ville du säga?” alternativt fortsätta titta på personen som blev avbruten och nicka. Om du är noggrann och synliggör alla sätter du standarden för gruppen.
  1. Visa respekt Om någon blir förlöjligad eller förminskad kan du välja att aldrig skratta med eller be personen förklara skämtet. Du visar att det finns andra perspektiv och normer genom att inte förstå.
  1. Uttala vad som händer De flesta härskartekniker fungerar bäst när de är outtalade eller subtila. När du påtalar vad som händer blir det mycket svårare att använda dem.
  1. Bekräfta Istället för att andra ska känna skuld och skam är det bättre att ge bekräftelse och stöd. Var mottaglig för människor som ber om hjälp eller inte förstår.
  1. Se till att alla har den information de behöver Jobba för att alla medarbetare i gruppen ska ha samma förutsättningar att bidra. Se till att alla får samma bakgrundsinformation för att skapa en gemensam bild om vad frågorna handlar om. Har ni informella möten och diskussioner, skicka mail till alla övriga så de kan vara med i det som händer mellan mötena.

Lycka till!

Birgitta

5 tips för att bli högpresterande

Vi vill alla vara våra bästa jag, inte bara ibland eller när vi behöver kraftsamla för en engångshändelse. Vi vill leva och behålla vår fulla potential, för att nå och upprätthålla en hög prestanda över tid. Här får du fem av mina bästa tips:

1. Tydlighet: De som lyckas vara högpresterande över tid har en ovanlig klarhet om tre saker:

  • Vem de är
  • Vad de vill
  • Hur de avser att kommunicera och interagera med andra människor.

Genom att veta dessa tre saker, kan de vara sanna sig själva och sin avsikt. Utan tydlighet, finns det inget sätt du kan nå ditt bästa jag. Med tydlighet du är fokuserad och gränslös.

2. Energi: För att kunna höja sig till sitt bästa jag, krävs sätt att generera ökade och ihållande nivåer av energi genom utbildning, disciplin och fokus. Man kan bokstavligen känna energin på de som lyckas eftersom de har blivit närvarande, levande och är starka genom deras val, näring, och träning.

reached_target_celebrate_300_clr_11150

3. Mod: De med en stark inre styrka är mer benägna än andra att tala för sig själva och att ta större risker och djärvare åtgärder. De är avsiktligt modiga, de vet att deras beslut och handlingar bygger en karaktär som antingen är svag eller stark. Deras mod hjälper dem att komma framåt eftersom, när alla andra slutar vid de första tecknen på kritik, svårighet eller risk, stövlar de på.

4. Produktivitet: De som är sina bästa jag producerar helt enkelt mer på samma tid som alla andra. De får in erfarenheter djupare än andra och de blir mer effektiva och produktiva. Det är därför de snabbare kommer framåt. Hur blir de mer produktiva? De har mer klarhet, energi och mod!

5. Inflytande: De som satsar på att bli högpresterande och sina bästa jag är bättre på att ta människor, dvs de ger andra mer tid, uppmärksamhet och omsorg. Resultatet blir att andra människor beundrar, respekterar och hjälper dem. Deras vänlighet och generositet drar in människor och ofta hjälper det dem till ledande positioner. De tenderar helt enkelt att vara exceptionellt omtänksamma, bra och fullt bidragande människor. Den viktigaste lärdomen jag har lärt mig är att högpresterande inte föds; de är betingade av vana och träning. Om du vill bli en av dem, börja träna och finslipa de här fem områdena.

Lycka till!

Birgitta