#2 Influerande ord, riktning av motivationen

När du vet vad som är viktigast i den speciella kontexten för den person du vill motivera, fråga varför det det är viktigt. Alltid när man frågar varför gäller det att ha snälla ögon och ett varmt hjärta. Annars får du bara ett ”därför”. T.ex.”Vad är viktigast för dig när du håller i ett möte?” Vi kan låtsas att svaret är: ”Att deltagarna kommer pålästa om vad vi ska diskutera. Att alla är i tid. Att alla respekterar och lyssnar på varandra.”

Fråga nu: ”Varför är det viktigt att deltagarna kommer i tid, pålästa och respekterar varandra när du håller i mötet?” Lyssna noga på svaret. Som kan vara: ”Finns det något värre än när det tjafsas och andra inte gör sin del?”

Fråga vidare: ”När du håller i mötet gillar du inte när det tjafsas och de andra inte gör sin del, varför då?” Lyssna på svaret: ”Det är respektlöst och tar upp min och andras tid och energi.”

Fråga: ”Varför är det viktigt att det inte är respektlöst och tar upp energi ifrån dig, när du håller i möten?” Lyssna på svaret: ”När alla är pålästa och respekterar varandra, får vi mer gjort, det gör att vi kommer närmare bra beslut och vi slipper frustrationen av att några inte är på banan.”

Det är viktigt att fråga tre gånger. Det grottar ner i riktningen av motivationen. I det första svaret är riktningen ifrån något. Det andra svaret är också ifrån. Det tredje svaret är både till och ifrån i lika stora delar. Det betyder mest ifrån med lite till. Vad betyder då till och ifrån?

Till

Vad betyder motivationsmönstret till? Har du den här riktningen gillar du att sätta upp och ta dig till mål.  Mål är till för att nås. Du vill ha, få, vinna eller uppnå något. Du kanske inte ser eller känner till vad som behöver undvikas eller identifierar problem. Du är bra på att prioritera. Du blir också full av energi när du tänker på dina mål. Saknar du mål att sträva mot kan du tappa motivationen. Kom ihåg att det är olika i olika sammanhang. Du kanske gillar mål i vissa sammanhang och inte alls i andra. Det är också en glidande skala, du kanske inte är i ytterläget.  I 60-70 år har den positiva psykologin pratat om att det är bäst att vara till men det är inte så. Om alla skulle ha till-motivation skulle vi aldrig upptäcka och kunna lösa problem. Inget är bättre eller sämre, det bara är. Det beror på vad du får kraft ifrån som du ska använda dig av. För att motivera en med till mönster säg: uppnå, vinna, få, ha, inkludera, förtjäna, prata om mål och resultat.

Ifrån

Om du har riktningen ifrån ser du lätt vad som ska undvikas, göras av med och låta vara ogjort. Din motivation startas av problem som ska lösas eller undvikas. Du kan ha besvär med att upprätthålla fokus på målet. Du kan ha mindre lätt att prioritera eftersom det som inte fungerar fångar ditt intresse. Du får energi från hot och deadlines. Människor med ifrån-mönster är duktiga på problemlösning och kan peka ut möjliga hinder under planeringsstadier. För dig som tror att det bara är till som ger motivation, har du hört talas om ”sista droppen”, ”jag står inte ut en sekund till” det är ifrån-kraft. Tidningarna säljer på ifrån. När en del ställer sig på vågen i maj kan det komma en rejäl ifrån-kraft, inget mer fikabröd! Vissa yrken är mer ifrån, som till exempel läkare och försäkringsbranschen. För att motivera någon med ifrån-mönster säg: undvika, hålla sig borta ifrån, exkludera, se problemen, ta bort, bygga bort.

Kontext – sammanhang

I olika kontext alltså sammanhang, kan vi ha helt olika mönster. Vi kan ha stark till-kraft när vi idrottar, springer, cyklar, paddlar, simmar olika lopp eller hoppar långt eller högt. Vi kan ha karriärmål eller mål med projekt. De ger alla hur mycket kraft som helst. Samtidigt kan vi ha ifrån-kraft med att fundera ut ett visst problem eller sluta äta skräpmat eller röka. Skalan är glidande och vi kan också vara i mitten och vilja ha lite av båda. I exemplet om att hålla möten i början blev svaret mer på ifrån fast lite närmare mitten.

Ifrån                                        mitten                                          Till

Var ligger du själv på skalan i olika kontext?

Nästa gång: hur man pratar med folk som inte vill att man ska tala om för dem vad de ska göra.

#1 Influerande ord – Motivation

Föreställ dig vad som skulle hända om du kunde motivera en annan person genom att bara ha enkel konversation! Jag tänker skriva ett antal ”Influerande ord” så att du kan lära dig uppmärksamma vad som stimulerar och upprätthåller någons motivation och omvänt vad det är som får dem att tappa sin motivation. Så du vet vad du inte ska göra. Jag kommer berätta  hur du matchar dem med dina ord för att tända intresse och entusiasm.

Om du visste hur du kunde förutsäga och influera någons beteende, vad skulle du göra då?

Vad är viktigast?

En persons kriterium är de ord som startar en fysisk och emotionell reaktion; de knappar någon går igång på. Vi har alla vår egen definition av dessa knappar. Ett enda kriterium-ord är fullt av olika betydelser, medvetna och omedvetna. Kriterium är benämningar på värderingar. Det ger svaret på frågor som: Vad är viktigt för dig? Vad är det som räknas? Vad måste vara med där? Vad skulle du vilja var där?

Och för att kunna svara så behöver du veta i vilket sammanhang vi pratar. Vad är viktigast för dig på jobbet? Vad är viktigt för dig när du väljer biofilm? Vad måste vara med på julen? Vad skulle du vilja ha i en nyköpt bil?

När du vet i vilket sammanhang och vad som är viktigt har du mycket information om någon.

Hur ser motiverade personer ut?

De har glänsande ögon, de nickar, lutar sig lite framåt, ler och har rosiga kinder.

Hur ser omotiverade personer ut?

De har dimmiga ögon, de är stilla med huvudet, de drar sig bakåt, de är allvarsamma eller skrattar nervöst och de är bleka.

Hur känns det att vara motiverad?

Det känns lätt och varmt, det finns glädje och intresse. Det kan t.o.m. kännas bubbligt.

Hur känns det att vara omotiverad?

Det känns tungt och ledsamt, du vill bort och har svårt att koncentrera dig, kanske t.o.m. en klump i magen.

Testa

Fråga någon vän eller medarbetare: Vad är viktigast för dig på jobbet? (Du kan välja vilken kontext du vill) Lyssna noga och i början vill du kanske t.o.m. skriva ner svaret exakt. Det är viktigt att använda de exakta orden. Om du hittar på synonymer kanske din vän inte tycker att de betyder samma sak och experimentet är förlorat. Vi låtsas att du får svar på din fråga: veta vad som förväntas av mig, tydliga mål, bra miljö, trevliga kollegor och lära mig nya saker. Om du nu låtsas att du du ska erbjuda din vän två jobbmöjligheter. Du kan visa dem i var sin hand. i den ena handen lägger du ett jobb som har precis det personen sa. Hur ser hen ut? Förmodligen motiverad. Vad händer om du lägger ett annat jobb i andra handen som är precis tvärtom? Titta på personen? Ser hen omotiverad ut? Fråga hur det känns. Det är bara lek men reaktionerna kommer ändå.

Lycka till med att testa!

Hur lyssnar du?

Du kanske är en av dem som tycker: antingen lyssnar jag eller så lyssnar jag inte. Fast vet du att det finns olika typer av lyssnande. Tänk om du, den här sommaren tränade dig i att lyssna på nivå 2 och 3, vad skulle hända då med dina relationer?

Att lära sig lyssna på nivå 2 och 3 ger en fantastisk tillfredsställelse för den du pratar med, du känner dig mer komplett och ni båda får tillsammans en djupare relation. Du undviker bråk och missförstånd, sånt som det kan bli en hel del av under semestern.  Vad är då de här olika lyssnarnivåerna?

Lyssningsnivåerna

Nivå 0 betyder att inte lyssna alls. Orden går in genom ena örat och ut genom andra.

Nivå 1 är att lyssna för att svara, komma med motargument och när du lyssnar på nivå 1 är du i din egen världsbild och associerar in vad du har för erfarenheter som liknar den andras. Vi sorterar ut vad den andra säger så det stämmer överens med vår inre bild.

Nivå 2 är att lägga allt fokus på den andras berättelse och lägga vår egen karta av världen åt sidan ett slag. Det är som att sätta en strålkastare på den andra och vara helt inne i den personens upplevelser.

Nivå 3 är att förutom som i nivå 2 vara i den andras verklighet så kopplar du här också på alla dina sinnen och är HELT NÄRVARANDE med hela dig. Då uppfattar du också nyanser i rösten, du uppmärksammar om något händer med ansiktsfärgen och kroppens hållning (det kallas för att kalibrera när du läser av kroppsspråket, rösten och orden).

För nivå 2 och 3 gäller det att skapa rapport, alltså bästa möjliga kontakt med den andra personen, visa att du har all tid i världen, den andra personen är viktigast. Var nyfiken, titta på personen inte på telefonen eller klockan, var avslappnad och släpp alla rätt och fel. Det handlar om den andra och inte om dig, styr inte samtalet. Vill du veta mer eller sätta förstoringsglas på vissa uttryck, ställ öppna frågor.  Öppna frågor är de som man inte kan svara ja eller nej på. De börjar ofta på: vad, hur, vilka, vem, när, på vilket sätt osv vill du använda ”varför” är det bra för att ta reda på värderingar och vad som är viktigt för den andra. Stäm av med en ja/nej fråga ibland så du förstår var ni är och vad den andra personen menar.

Vad skulle hända om du lyssnade på nivå 2 eller 3 med dina nära och kära? Hur viktiga skulle de känna sig? När tänker du träna på det? Och med vem?

5 tips för vårstressade

Alla pratar om att våren är så vacker och härlig. Vi gör planer inför sommaren och tittar på blommande träd.
Baksidan för många är att det är egentligen en stressig tid. Massor med deadlines på jobbet. Har man barn är det olika avslutningar som ska beses och filmas. Studentmottagningar och bröllop, nya kläder och presenter som ska köpas. För att inte tala om alla allergier som gör så många hängiga och trötta.
Körsbärsblom
5 tips för att överleva våren

  1. Planera och fokusera på en sak i taget. Var extra tydlig på jobbet med att inte sätta på datorn och kolla mailen det första du gör. Mailen är andra människors agenda! Börja istället med att planera vad DU ska göra idag, skriv ner, jobba, bocka av och när DU behöver skicka ut frågor till andra är det dags att sätta igång mailen. Sätt av tid att svara på mail. Återgå sen till att jobba undan. Prioritera din tid och fundera på vilka möten du behöver gå på.
  2. Gör ordentliga ramändringar om du behöver! Vad betyder det då? Jo, en ram är något du sätter omkring en händelse, din förväntan och din tolkning av vad som händer. Det kan finnas fler betydelser. Om du är bjuden på ett bröllop och stressar runt för att hitta den perfekta presenten, stanna upp en stund. Du har fått inbjudan för att brudparet gillar dig och vill att du sak vara med på deras stora dag. Det bästa du kan ge är att vara glad och på topp just den dagen, inte som en urvattnad trasa för att du stressat runt för mycket. Du kanske ska gå ihop med andra gäster för att ge något brudparet faktiskt önskar sig.
  3. Var i nuet lite mer. I ALLT du gör. Om ditt barn har en uppvisning, titta inte bara genom kameran så att du blir dissocierad, var med i ögonblicket med alla dina sinnen. Var närvarande i kontakten med andra, se dem, hör dem, bli berörd och ge av dig själv, andas i samma takt och skapa bästa möjliga kontakt.
  4. Andas med magen, många gånger per dag och drick mycket vatten. Kroppen tackar dig direkt.
  5. Säg snälla saker till dig själv. Peppa dig själv, säg att du hinner, hjälp dig själv, vi är så bra på att sparka på oss själva när vi blir stressade. Du duger precis som du är. En klapp på kinden när du ser på dig själv i spegeln och kom ihåg att du är din egna bästa vän. Och är du inte det ännu, se till att bli det.

Lycka till!

Birgitta

Den BH-lösa kvinnan.

En söndagsmorgon för ett tag sen drog jag undan gardinerna i sovrummet i övernattningslägenheten utanför Stockholm. Utanför i trädet hängde en BH modell större. Den lyste vit i grenverket och jag undrade hur den hade kommit dit. Kvällen innan hade jag i och för sig hört en fest. Den äldre granndamen ondgjorde sig över BHn som hängde precis utanför hennes vardagsrumsfönster. Den där BHn upptog mycket av hennes fokus och tid.BH

Det kan ju vara så där att något händer och vi lägger massor med fokus på det. Det är något som irriterar oss och som vi inte kan släppa. Vi kanske börjar älta det med vänner och bekanta eller på jobbet. Andra runt oss tycker att det är mindre kul och försöker få oss på annat humör.

Runt det som händer oss finns något vi kallar för ram och vill vi ändra tänk får vi helt enkelt ändra ramen. Göra en omramning kring händelsen.

På Södermalm i Stockholm finns en hel massa gator som är enkelriktade och det är ibland lite utmanande att hitta utan GPS. När jag åkte bil med en väninna som inte hittade dit vi skulle, satt jag med min mobil och skulle få upp mobilGPSen då en taxichaufför började tuta argt precis bakom. Väninnan blev stressad och det hjälpte inte alls. Då tänkte jag att jag behövde hjälpa henne att göra en omramning snabbt som attan. Jag sa: ”Den där taxichaffisen fyller nog år idag. Så som han tutar måste han fylla jämnt. Han fyller nog 50!!” Min väninna slappnade genast av och vi hittade fram.

Vad pockar på uppmärksamhet hos dig som du INTE vill ha? Och hur kan du ramändra?

Min granndam skrattar nu gott åt BHn, hon ser en BH-lös lycklig kvinna springa omkring. Och BHn, den hänger fortfarande kvar!

Ha det bäst
Birgitta

Hur ofta säger du tack?

Säger du tack när du får din mat? På restaurang? Hemma?

Säger du tack när någon häller upp en kaffe till dig?

Säger du tack när någon håller upp dörren för dig?

Idag gick jag omkring i Stockholm och åt både lunch och middag på restaurang. Nästan ingen sa tack. Jag reagerade på det. Det är så lätt att visa tacksamhet mot människor i serviceyrken, varför gör vi inte det oftare?

Att känna tacksamhet och visa tacksamhet gör vår värld lite bättre.

Regn och kallt idag igen, vad bra!

Det regnar. Vad bra!

Det är kallt. Vad bra!

Det finns inget att göra. Vad bra!

Det är kanske dags att våga möta sig själv.

Nu har du chansen att sätta dig ner och titta, lyssna och känna inåt istället för utåt. Låt det ta den tid det tar. Tänk om du hittar en fantastisk person där inne, som bara väntar på att komma ut. Tänk om du hittar en person som behöver lite omvårdnad och utveckling, vad bra! Då vet du och kan göra något åt det.

Hur kan du njuta trots att det regnar?

Hur kan du må bra trots att det är kallt?

Hitta dig själv när det inte finns något att GÖRA hela tiden.

Lyssnarprofiler

Det finns ett antal lyssnarprofiler och här nedan kommer du att bekanta dig med 5 stycken. Vi har alla olika stor del av dessa i oss. Se om du kan fokusera dina 2 som är störst. För att utveckla sin person är det också viktigt att kunna titta på sina svaga sidor, bli medveten om dessa för att lära sig att bli bättre.

Avbrytaren – En person som avbryter den som talar och börjar tala om sina egna erfarenheter i ämnet, i förlängningen stoppar denne andra att växa. Visst är det så att man ibland kan höra personer som pratar med varandra men det är som två konversationer samtidigt, de lyssnar inte utan pratar bara själva.

Rådgivaren – Lyssnar först och vet sen precis vad den andra ska göra och talar om detta. Om den som talar egentligen bara vill bli lyssnad på och känna sig förstådd, känna en samhörighet med den andra och den vill så att säga ”fixa problemet” är det inte bra för relationen. Ställ gärna frågor och om du vill ge ett råd eller två kolla av att det är ok att göra så.

Försäkraren – Det är den som slätar över och säger att det är nog inte så farligt. Den som inte tar dina utmaningar i livet på allvar. Den som till slut inte får förtroenden.

Rationelle – Den som analyserar och vet precis anledningen till att det som hänt har hänt.

Ämnesbytaren – Det här påminner mig om… personen zoomar/associerar åt sidan och hamnar någon helt annanstans.

Vilka lyssnar profiler har du? Hur lyssnar du på dina kunder, kompisar, familjen etc?

Hur vill du bli lyssnad på?