Vad har hormonet serotonin med ledarskap att göra?

Serotonin är ett glädjehormon. Det bildas när du är glad, stolt och trygg. När du gör gott och när du ser andra göra bra saker ökar det också. Därför är det viktigt för ledare att förstå hur det här hormonet fungerar.

I filmen ”Gladiator” visade Maximus (Russel Crowe) hur gladiatorerna skulle skydda sig mot farorna på Colosseum genom att ställa sig med ryggarna mot varandra och stå som en enhet. Så fort de blev splittrade var de lätta måltavlor. Det här var något som romarna förstod i sin krigskonst.

Hur kan vi översätta den kunskapen till dagens organisationer?

Om medarbetarna ska kunna känna sig trygga, med varandra, med chefen, med arbetsuppgifterna och med kunderna behöver cheferna visa att de tar ansvar för vad som händer. Det behöver vara ok att ta risker och göra fel. Visa och få respekt. Chefer behöver visa att de är sanna ledare. Sanna ledare visar mod och ser till att alla andra är trygga först. Dessutom är seratonin viktigt för de kognitiva funktionerna. Som att se lösningar och fatta beslut. Seratoninivåerna sjunker vid stress och vid långvarig stress går det inte att fylla på sitt eget seratoninförråd med resultatet depression. Så att inte vara trygg och känna sig viktig på jobbet kan kosta företaget långa sjukskrivningar.

I framgångsrika sportlag gör alla spelare allt för sin coach. De vill vinna för ledaren. Barn vill vara duktiga och visa föräldrarna. De vill känna stolthet och få stolthet tillbaka. Det flödar av serotonin vid ceremonier där människor får gå fram och ta emot priser.

Alfahane eller alfahona

Det gäller alltså att vara alfa när du är chef. Det ska kännas ok för alla andra att du tjänar mer, får större kontor och är den som bestämmer. Du måste dock förtjäna att vara alfa. Det betyder att du behöver visa att du tar ansvar för allt och alla. Alla på hela företaget till yngsta och nyaste rekryten behöver känna sig trygg och stolt. Människor som går till jobbet och inte känner stolthet och trygghet gör kanske inte sitt bästa, bara sitt jobb och skyller ifrån sig om något går fel.

På stenåldern var alfan den som var störst och starkast, den fick äta först och valde sin partner först. Nu är alfan den som tar störst ansvar, är klok, visar respekt, är smart och framför allt den som gör att alla blir trygga. Den som offrar sig för alla andra på företaget.

Hur är det där du jobbar? Vad kan du göra? Vad vill du göra?

Behöver ditt företag hjälp med ledarskapsträning? Välkommen att höra av dig.

Utsatt för härskartekniker? Gör så här:

puppet_dance_PA_300_clr_6210

Vi stöter alla på människor som utövar härskartekniker, medvetet eller omedvetet. Här får du tips på hur du kan göra när det händer.

Osynliggöra/utesluta

När någon medvetet blir utesluten ur ett sammanhang, t.ex. på ett möte där en som pratar bara vänder som till några personer istället för hela gruppen. Det kan vara en person som blir bortglömd eller överkörd. När den personen pratar kan andra viska till grannen, titta i telefonen eller i papper. De visar tydligt med kroppsspråket att den som talar är ointressant, oviktiga och mindre värda, kanske till och med betydelselösa.

Hur kan du göra? Var uppmärksam på ditt eget kroppsspråk. Var lugn, le, ställ intresserade frågor. Låt bli att se sårad ut, håll din frustration i schack. Ta dig smidigt in i samtalet. Ta hjälp av andra kollegor som kan inkludera dig. Går inte detta får du nog tyvärr gilla läget.

Förlöjliga

Att förlöjliga är att skämta på någons bekostnad, håna, skratta bakom ryggen, härma någon, sucka, himla med ögonen osv. Den som förlöjligas förväntas delta i skratten och hålla god min för att inte uppfattas som sur och trist.

Hur kan du göra? Le, skratta inte med, visa att du tycker att de är barnsliga, fråga hur länge de tänker hålla på för att du har annat att göra.

Undanhållande av information

Vissa tar makt över andra genom att se till att alla inte får all information eller kunskap de behöver. Personen blir utanför och kan inte orientera sig på bästa sätt i en fråga om den inte fått samma information. Traditionellt har män utbytt information på golfbanan, puben eller i bastun.

Hur du kan göra? Påpeka det som händer, be att få all information inför beslut.

Skuldbelägga alt dubbelbestraffa

Att skuldbelägga eller få någon att känna skam kan vara följden av de första tre teknikerna. Man känner skuld men vet inte varför. Skam kan tryckas på genom förlöjligande, att man inte följer normer, män kan ses som mesiga eller fjolliga och kvinnor som inte är tillräckligt feminina eller söta. Dubbelbestraffning kan vara att höra att man tar för mycket plats och när man tar ner det en smula får höra att man är för passig och oansvarig. Om en kvinna ser ut som en modell är hon bara ”för mycket” tonar hon ner sig är hon trist. Om män är coola får de höra att de är för glassiga och en nedtonad man ses som en tönt. Det blir fel hur än man gör.

Hur kan du göra? Prata med andra om att det inte är att visa respekt, skratta aldrig med för att bryta, be att personen förklarar exakt vad den menar med sina kommentarer.

Martyren

Det finns personer som möter andras professionella synpunkter eller kritik med martyrskap och ger skuldkänslor. ”Jag förstår, du tycker att jag är inkompetent” eller ”Du tycker att jag är värdelös”

Hur kan du göra? Var lugn, avbryt och säg att det inte har med personens identitet att göra utan prata bara om uppgiften, beteendet. Visa inget medlidande, var professionell.

Stereotypen

Generaliserar efter kön, sexuell läggning, utseende, hudfärg etc. En homosexuell man kan t.ex. bli tillfrågad om inredning trots att hon aldrig visat intresse. En kvinna kan bli tillfrågad att fixa fika.

Hur kan du göra? Ställ nyfikna frågor. ”Hur kommer det sig att du ber just mig? Hur kommer det sig att just jag fick den arbetsuppgiften?”

5 förbättringstips

  1. Synliggör Om du märker att någon blir avbruten kan du sätt upp handen och ge tillbaka ordet med ett enkelt ”Vad ville du säga?” alternativt fortsätta titta på personen som blev avbruten och nicka. Om du är noggrann och synliggör alla sätter du standarden för gruppen.
  1. Visa respekt Om någon blir förlöjligad eller förminskad kan du välja att aldrig skratta med eller be personen förklara skämtet. Du visar att det finns andra perspektiv och normer genom att inte förstå.
  1. Uttala vad som händer De flesta härskartekniker fungerar bäst när de är outtalade eller subtila. När du påtalar vad som händer blir det mycket svårare att använda dem.
  1. Bekräfta Istället för att andra ska känna skuld och skam är det bättre att ge bekräftelse och stöd. Var mottaglig för människor som ber om hjälp eller inte förstår.
  1. Se till att alla har den information de behöver Jobba för att alla medarbetare i gruppen ska ha samma förutsättningar att bidra. Se till att alla får samma bakgrundsinformation för att skapa en gemensam bild om vad frågorna handlar om. Har ni informella möten och diskussioner, skicka mail till alla övriga så de kan vara med i det som händer mellan mötena.

Lycka till!

Birgitta

5 tips för att bli högpresterande

Vi vill alla vara våra bästa jag, inte bara ibland eller när vi behöver kraftsamla för en engångshändelse. Vi vill leva och behålla vår fulla potential, för att nå och upprätthålla en hög prestanda över tid. Här får du fem av mina bästa tips:

1. Tydlighet: De som lyckas vara högpresterande över tid har en ovanlig klarhet om tre saker:

  • Vem de är
  • Vad de vill
  • Hur de avser att kommunicera och interagera med andra människor.

Genom att veta dessa tre saker, kan de vara sanna sig själva och sin avsikt. Utan tydlighet, finns det inget sätt du kan nå ditt bästa jag. Med tydlighet du är fokuserad och gränslös.

2. Energi: För att kunna höja sig till sitt bästa jag, krävs sätt att generera ökade och ihållande nivåer av energi genom utbildning, disciplin och fokus. Man kan bokstavligen känna energin på de som lyckas eftersom de har blivit närvarande, levande och är starka genom deras val, näring, och träning.

reached_target_celebrate_300_clr_11150

3. Mod: De med en stark inre styrka är mer benägna än andra att tala för sig själva och att ta större risker och djärvare åtgärder. De är avsiktligt modiga, de vet att deras beslut och handlingar bygger en karaktär som antingen är svag eller stark. Deras mod hjälper dem att komma framåt eftersom, när alla andra slutar vid de första tecknen på kritik, svårighet eller risk, stövlar de på.

4. Produktivitet: De som är sina bästa jag producerar helt enkelt mer på samma tid som alla andra. De får in erfarenheter djupare än andra och de blir mer effektiva och produktiva. Det är därför de snabbare kommer framåt. Hur blir de mer produktiva? De har mer klarhet, energi och mod!

5. Inflytande: De som satsar på att bli högpresterande och sina bästa jag är bättre på att ta människor, dvs de ger andra mer tid, uppmärksamhet och omsorg. Resultatet blir att andra människor beundrar, respekterar och hjälper dem. Deras vänlighet och generositet drar in människor och ofta hjälper det dem till ledande positioner. De tenderar helt enkelt att vara exceptionellt omtänksamma, bra och fullt bidragande människor. Den viktigaste lärdomen jag har lärt mig är att högpresterande inte föds; de är betingade av vana och träning. Om du vill bli en av dem, börja träna och finslipa de här fem områdena.

Lycka till!

Birgitta