#1 Influerande ord – Motivation

Föreställ dig vad som skulle hända om du kunde motivera en annan person genom att bara ha enkel konversation! Jag tänker skriva ett antal ”Influerande ord” så att du kan lära dig uppmärksamma vad som stimulerar och upprätthåller någons motivation och omvänt vad det är som får dem att tappa sin motivation. Så du vet vad du inte ska göra. Jag kommer berätta  hur du matchar dem med dina ord för att tända intresse och entusiasm.

Om du visste hur du kunde förutsäga och influera någons beteende, vad skulle du göra då?

Vad är viktigast?

En persons kriterium är de ord som startar en fysisk och emotionell reaktion; de knappar någon går igång på. Vi har alla vår egen definition av dessa knappar. Ett enda kriterium-ord är fullt av olika betydelser, medvetna och omedvetna. Kriterium är benämningar på värderingar. Det ger svaret på frågor som: Vad är viktigt för dig? Vad är det som räknas? Vad måste vara med där? Vad skulle du vilja var där?

Och för att kunna svara så behöver du veta i vilket sammanhang vi pratar. Vad är viktigast för dig på jobbet? Vad är viktigt för dig när du väljer biofilm? Vad måste vara med på julen? Vad skulle du vilja ha i en nyköpt bil?

När du vet i vilket sammanhang och vad som är viktigt har du mycket information om någon.

Hur ser motiverade personer ut?

De har glänsande ögon, de nickar, lutar sig lite framåt, ler och har rosiga kinder.

Hur ser omotiverade personer ut?

De har dimmiga ögon, de är stilla med huvudet, de drar sig bakåt, de är allvarsamma eller skrattar nervöst och de är bleka.

Hur känns det att vara motiverad?

Det känns lätt och varmt, det finns glädje och intresse. Det kan t.o.m. kännas bubbligt.

Hur känns det att vara omotiverad?

Det känns tungt och ledsamt, du vill bort och har svårt att koncentrera dig, kanske t.o.m. en klump i magen.

Testa

Fråga någon vän eller medarbetare: Vad är viktigast för dig på jobbet? (Du kan välja vilken kontext du vill) Lyssna noga och i början vill du kanske t.o.m. skriva ner svaret exakt. Det är viktigt att använda de exakta orden. Om du hittar på synonymer kanske din vän inte tycker att de betyder samma sak och experimentet är förlorat. Vi låtsas att du får svar på din fråga: veta vad som förväntas av mig, tydliga mål, bra miljö, trevliga kollegor och lära mig nya saker. Om du nu låtsas att du du ska erbjuda din vän två jobbmöjligheter. Du kan visa dem i var sin hand. i den ena handen lägger du ett jobb som har precis det personen sa. Hur ser hen ut? Förmodligen motiverad. Vad händer om du lägger ett annat jobb i andra handen som är precis tvärtom? Titta på personen? Ser hen omotiverad ut? Fråga hur det känns. Det är bara lek men reaktionerna kommer ändå.

Lycka till med att testa!

Utsatt för härskartekniker? Gör så här:

puppet_dance_PA_300_clr_6210

Vi stöter alla på människor som utövar härskartekniker, medvetet eller omedvetet. Här får du tips på hur du kan göra när det händer.

Osynliggöra/utesluta

När någon medvetet blir utesluten ur ett sammanhang, t.ex. på ett möte där en som pratar bara vänder som till några personer istället för hela gruppen. Det kan vara en person som blir bortglömd eller överkörd. När den personen pratar kan andra viska till grannen, titta i telefonen eller i papper. De visar tydligt med kroppsspråket att den som talar är ointressant, oviktiga och mindre värda, kanske till och med betydelselösa.

Hur kan du göra? Var uppmärksam på ditt eget kroppsspråk. Var lugn, le, ställ intresserade frågor. Låt bli att se sårad ut, håll din frustration i schack. Ta dig smidigt in i samtalet. Ta hjälp av andra kollegor som kan inkludera dig. Går inte detta får du nog tyvärr gilla läget.

Förlöjliga

Att förlöjliga är att skämta på någons bekostnad, håna, skratta bakom ryggen, härma någon, sucka, himla med ögonen osv. Den som förlöjligas förväntas delta i skratten och hålla god min för att inte uppfattas som sur och trist.

Hur kan du göra? Le, skratta inte med, visa att du tycker att de är barnsliga, fråga hur länge de tänker hålla på för att du har annat att göra.

Undanhållande av information

Vissa tar makt över andra genom att se till att alla inte får all information eller kunskap de behöver. Personen blir utanför och kan inte orientera sig på bästa sätt i en fråga om den inte fått samma information. Traditionellt har män utbytt information på golfbanan, puben eller i bastun.

Hur du kan göra? Påpeka det som händer, be att få all information inför beslut.

Skuldbelägga alt dubbelbestraffa

Att skuldbelägga eller få någon att känna skam kan vara följden av de första tre teknikerna. Man känner skuld men vet inte varför. Skam kan tryckas på genom förlöjligande, att man inte följer normer, män kan ses som mesiga eller fjolliga och kvinnor som inte är tillräckligt feminina eller söta. Dubbelbestraffning kan vara att höra att man tar för mycket plats och när man tar ner det en smula får höra att man är för passig och oansvarig. Om en kvinna ser ut som en modell är hon bara ”för mycket” tonar hon ner sig är hon trist. Om män är coola får de höra att de är för glassiga och en nedtonad man ses som en tönt. Det blir fel hur än man gör.

Hur kan du göra? Prata med andra om att det inte är att visa respekt, skratta aldrig med för att bryta, be att personen förklarar exakt vad den menar med sina kommentarer.

Martyren

Det finns personer som möter andras professionella synpunkter eller kritik med martyrskap och ger skuldkänslor. ”Jag förstår, du tycker att jag är inkompetent” eller ”Du tycker att jag är värdelös”

Hur kan du göra? Var lugn, avbryt och säg att det inte har med personens identitet att göra utan prata bara om uppgiften, beteendet. Visa inget medlidande, var professionell.

Stereotypen

Generaliserar efter kön, sexuell läggning, utseende, hudfärg etc. En homosexuell man kan t.ex. bli tillfrågad om inredning trots att hon aldrig visat intresse. En kvinna kan bli tillfrågad att fixa fika.

Hur kan du göra? Ställ nyfikna frågor. ”Hur kommer det sig att du ber just mig? Hur kommer det sig att just jag fick den arbetsuppgiften?”

5 förbättringstips

  1. Synliggör Om du märker att någon blir avbruten kan du sätt upp handen och ge tillbaka ordet med ett enkelt ”Vad ville du säga?” alternativt fortsätta titta på personen som blev avbruten och nicka. Om du är noggrann och synliggör alla sätter du standarden för gruppen.
  1. Visa respekt Om någon blir förlöjligad eller förminskad kan du välja att aldrig skratta med eller be personen förklara skämtet. Du visar att det finns andra perspektiv och normer genom att inte förstå.
  1. Uttala vad som händer De flesta härskartekniker fungerar bäst när de är outtalade eller subtila. När du påtalar vad som händer blir det mycket svårare att använda dem.
  1. Bekräfta Istället för att andra ska känna skuld och skam är det bättre att ge bekräftelse och stöd. Var mottaglig för människor som ber om hjälp eller inte förstår.
  1. Se till att alla har den information de behöver Jobba för att alla medarbetare i gruppen ska ha samma förutsättningar att bidra. Se till att alla får samma bakgrundsinformation för att skapa en gemensam bild om vad frågorna handlar om. Har ni informella möten och diskussioner, skicka mail till alla övriga så de kan vara med i det som händer mellan mötena.

Lycka till!

Birgitta

Kreativitetskompassen

Vi är alla kreativa, fast på olika sätt. Jobba med din typ av kreativitet och inte emot den. Är du extrovert och gillar att nätverka och knyta nya kontakter eller är du introvert och duktig på att skapa ”leverage” på dina produkter? Har du en kreativitet och skapar helt nya produkter eller företag som Richard Branson eller är du mer grundad och tittar mer på trender och jobbar med tajming?

Titta på kompassen och pricka in var du känner dig mest hemma. Ofta rör vi oss över en till två pilar och inte fler. Vilka andra behöver du jobba med? Hur ser det ut i din arbetsgrupp just nu? Är ni för lika? Är ni för olika? Om ni är olika, vad bra! Mångfald betyder inte bara etnicitet och kön.

Kreativitetskompassen

 

När du presenterar – 3 tips

1. Tänk på din hållning och dina gester. Handflator upp är toppen när du tar frågor annars kan du se ut som om du ber om hjälp. Handflator ner balanserar rummet. Stå gärna med händerna hängande rakt ner eller med armbågen i ena eller båda armarna i 90 grader. Varning för fikonlöv, händerna på ryggen eller armarna i kors.

2. Hur kan du skapa variation i rösten? Börja alltid prata lite långsammare än du vanligen talar. Variera både i hastighet och i volym. Tala tydligt så att alla hör.

3. Kom ihåg att det är du som är presentationen! Behöver du ens ha en powerpoint? Kom ihåg att du kan trycka på B tangenten så blir bilden svart (black) och du kan ha bättre kontakt med dina åhörare. Vill du ändå ha din powerpoint, titta på dina åhörare, inte på filmduken!

3 Presentationstips

Oj, du blir tillfrågad att hålla en presentation inför 25 personer om en vecka. Hur reagerar du? Med glädje, skräck, nyfikenhet eller något  annat? Vad skulle det ge dig att hålla den så bra som möjligt? Vad undviker du genom att vara förberedd?

Just nu skriver jag på en e-bok om presentationsteknik för Bookboon. Den kommer ut i vår. Då jag också håller en del kurser i just presentationsteknik, både företagsspecifika och för Roda Management, tänkte jag dela med mig av några tips som du kan ha glädje av. Vi börjar med hur du kan förbereda dig.

Del 1 Förberedelse
1. Vilket är syftet till att du ska presentera? Vilka är åhörarna och vad kan de om ämnet sen innan? Vilka är deras förväntningar? Vad vill du att de ska känna, kunna eller göra när du slutat prata?
2. Vilka fakta gör presentationen intressant och engagerande? Vilka exempel gör ämnet konkret och levande? Finns det något akuellt som binder samman nuet och åhörarnas situation? Vilka egna personliga tankar, upplevelser och känslor ger färg och liv?
3. Fastna inte i powerpoint. Behöver du visa några bilder, gör det. Fundera hur du istället kan visualisera ditt budskap. Jag vill gärna rekommendera min kollega Mia Liliebergs bok ”Låt bilden göra jobbet”. Köp den på Bokus

Lycka till!

När livet blir ”för mycket”.

Händer det dig ibland att du blir stressad för att det händer FÖR MYCKET saker och utmaningarna sköljer över dig. Ett tag är det bara kul. Om du till exempel har kul på jobbet och är med i flera projekt och jobbar massor och hamnar i honungsfällan. Dvs har bara tid för jobbet och hinner inte med något som helst socialt liv. Det funkar… ett tag, kanske flera år.

Jobb och hemliv

När det blir för mycket jobb och för mycket i resten av livet börjar det knaka lite. Vi får huvudvärk, tappar humorn och fokuset. Du vill fortfarande göra ett bra jobb OCH vara bra partner, förälder, kompis och barn till dina föräldrar. Hur hittar du balansen? Ska vi ha balans över huvud taget?

Livets cykler

När vi är som mest attraktiva på arbetsmarknaden har vi ofta också småbarn. Vi vill träna och ha middagar med vänner och gärna ett perfekt hem. Funkar sådär.. ofta är det höga stressnivåer och planering, planering, planering för att orka. När barnen blir äldre tonåringar blir ens egna föräldrar gamla och behöver hjälp. Just som du trodde att det skulle bli lättare blir det värre. De som säger ”små barn-små bekymmer, stora barn-stora bekymmer” har helt rätt. Stora barn bekymrar på ett annat sätt och är dyra tills de börjar tjäna egna pengar. Under tiden slits du mellan övningskörning, prat om droger, livsåskådningsfrågor och gamla pappa. Ja, just det du är med på nya projektet på jobbet också. Dessutom behöver du lägga om taket eller byta rör i källaren. Även om du inte gör det själv ska det fixas med hantverkare och planeras, planeras, planeras igen. Sen rätt som det är går barnen på universitetet, jobbar eller bor utomlands. Ibland har du tur och har en förälder kvar och du har mer tid att förverkliga dig själv, om du orkar. Sen är det barnbarn och pensionering att se fram emot.

Stress hela tiden om du inte gör något!

Om du inte gör något idag utan tror att det blir bättre längre fram, tänk igen.

Att bara springa runt i ekorrhjulet utan slut kommer du inte att må bra av i långa loppet.  Men hur ska jag göra då? Frågar du dig kanske. Mitt allra bästa tips kommer här:

Gör en hierarkisk ordning på det som är viktigast

  1. Skriv ner på lappar allt som är viktigast för dig. t.ex. Karriär, Familj, Partner, Hälsa, Den stora möjligheten, Socialt umgänge, Fint hemma, Hembakt bröd, Meka med bilen, Fritidsintressen osv Definiera vad de olika betyder för dig. T ex kan Hälsa betyda tid för träning, näringsriktig mat. Ska partnern ingå i familjen eller ha en egen lapp? osv
  2. Väg dem mot varandra. Ta de två första och väg mot varandra Karriär/Familj Vilken är viktigast? Väljer du familjen, behåller du den lappen och tar nästa. Familj/Partner Här kanske du tycker partnern är viktigast. Då vet du att hittills har du ordningen av Partner, familj, karriär. Väg nu Partner/Hälsa, är partnern viktigast behöver du kolla hälsan mot familjen och karriären.
  3. När du har alla lapparna i ordning kan du skriva ner dem i en lista med det viktigaste först.
  4. Nu vet du hur du ska prioritera, bara det gör att stressen går ner.
  5. Det kan vara bra att din partner gör samma övning så att ni kan jämföra vad som är viktigast. Bestäm er för den lägstanivå ni kan stå ut med när det gäller olika saker också, som städning, trädgårdsarbete osv

Lycka till!

Idioter! – Irriterar du dig på andra?

Irriterar du dig på att det finns galna fotbollssupportrar? Galningar i trafiken? Idiotiska chefer? Invandrare eller Sverigedemokrater? Det spelar ingen roll vilka åsikter du har om du hittar människor du anser vara idiotiska. Det beror på att de har en annan karta av verkligheten än vad du har.

Kartan skiljer sig från verkligheten

Verkligheten uppfattar vi genom våra sinnen. Vi blir bombarderade med massor med syn-, hörsel- och känselintryck, lukt och smak och vi filtrerar hårt. Annars skulle vi bli galna. Vi tar in en liten liten bit av verkligheten hela tiden. Dessutom filtrerar vi en andra gång i hjärnan. Beroende på vilka intressen, erfarenheter, värderingar, regler och fokus du har. Undra på att alla människor på jorden har olika kartor av verkligheten. När våra kartor är så långt ifrån varandra att vi inte ens tangerar blir det lätt att tycka att andra är idiotiska.

Frågan är: Vems karta är facit? Din, min eller någon annans? Det är inte alltid helt lätt och enkelt att fungera tillsammans med andra. Tänk om vi istället för att tycka de är idioter bestämmer oss för att bli nyfikna istället… Vad skulle hända då? För att förstå mer om personen vi har framför oss kanske börja ställa frågor? Vi behöver ju inte tycka likadant men vi kanske kan få en annan förståelse för varför andra gör som de gör.

Det finns inga dumma människor bara dumma sinnestillstånd

Om du inte mår bra, inte har sovit, är hungrig eller tycker att allt går emot dig kan du hamna i ett resurslöst sinnestillstånd. Det betyder inte att du är dum bara att du inte har tillgång till det du behöver. Kan det vara så att andra också kan ha dåliga dagar och deras ”karta” hamnar ännu mer på snedden från din. Vad vinner du på att bråka med andra? Vad förlorar du? För att bygga bra relationer även med människor du tycker är idioter men behöver jobba med kan det här hjälpa.

Tänk om det blir lättare att förstå andra personer när vi söker att förstå deras karta av verkligheten.

Den BH-lösa kvinnan.

En söndagsmorgon för ett tag sen drog jag undan gardinerna i sovrummet i övernattningslägenheten utanför Stockholm. Utanför i trädet hängde en BH modell större. Den lyste vit i grenverket och jag undrade hur den hade kommit dit. Kvällen innan hade jag i och för sig hört en fest. Den äldre granndamen ondgjorde sig över BHn som hängde precis utanför hennes vardagsrumsfönster. Den där BHn upptog mycket av hennes fokus och tid.BH

Det kan ju vara så där att något händer och vi lägger massor med fokus på det. Det är något som irriterar oss och som vi inte kan släppa. Vi kanske börjar älta det med vänner och bekanta eller på jobbet. Andra runt oss tycker att det är mindre kul och försöker få oss på annat humör.

Runt det som händer oss finns något vi kallar för ram och vill vi ändra tänk får vi helt enkelt ändra ramen. Göra en omramning kring händelsen.

På Södermalm i Stockholm finns en hel massa gator som är enkelriktade och det är ibland lite utmanande att hitta utan GPS. När jag åkte bil med en väninna som inte hittade dit vi skulle, satt jag med min mobil och skulle få upp mobilGPSen då en taxichaufför började tuta argt precis bakom. Väninnan blev stressad och det hjälpte inte alls. Då tänkte jag att jag behövde hjälpa henne att göra en omramning snabbt som attan. Jag sa: ”Den där taxichaffisen fyller nog år idag. Så som han tutar måste han fylla jämnt. Han fyller nog 50!!” Min väninna slappnade genast av och vi hittade fram.

Vad pockar på uppmärksamhet hos dig som du INTE vill ha? Och hur kan du ramändra?

Min granndam skrattar nu gott åt BHn, hon ser en BH-lös lycklig kvinna springa omkring. Och BHn, den hänger fortfarande kvar!

Ha det bäst
Birgitta

Vilka motivationskrafter gjorde att valet 2014 blev som det blev?

Generellt och på intet sätt specifikt har jag tagit in valrörelsens essens. Jag har inte lyssnat på alla debatter och inte heller har jag lusläst alla manifest och löften. Däremot har jag följt med i tidningar och sett på debatterna som vilken svensk som helst.

Eftersom jag är expert på motivationskrafter och motivationsmönster kan jag ändå med lätthet urskilja hur alliansen, SD samt det röd/gröna använt olika motivationsmönster som triggat svenska folket till att rösta som de gjorde.

Motivation brukar i sin renaste form vara att ta reda på vad någon tycker är viktigt och sen prata om det. Men det är så mycket mer än det. Jag tänker ta upp några av de 14 mönstren som spelar roll.

Riktningen

Är riktningen till eller ifrån något? Det är svaret på frågan varför är ”det här” viktigt för dig? Och grotta lite i varför, gärna i flera steg. Så hur använde de olika partiblocken riktningen?

Alliansen: Använde mest till språk. Vi vill… vi har gjort… vi vill göra mer av…

Röd/grönt: Använde mest ifrån språk. Vi vill gå ifrån… vi vill ändra på… vi vill undvika…

SD: Använde båda, först pratade de om att de vill förändra och gå ifrån olika saker för att sen berätta vad de vill ha istället. De tog sina missnöjda väljare till en bättre plats.

Likhet eller skillnad?

Vi människor gillar oftast likhet. Vi gillar de som är som oss. I ett jobbperspektiv gillar 65 % (enligt en mycket stor studie gjord i västvärlden med 100 000 personer) att få en större förändring var 7:e år. Jämför gärna med ”the seven year itch” och att du får sju års olycka när spegeln går sönder. De allra flesta vill inte ha samma sak hela tiden utan vill ha lite variation. Så vad sa partierna:

Alliansen: Vi fortsätter på den inslagna vägen med några förbättringar.

Röd/grönt: Vi vill förändra och förbättra…

SD: Vi vill förändra.

Siffror eller känsla?

I retorik pratas det mycket och att ha tre ben att stå på ethos, som betyder trovärdighet, pathos, som är passionen och logos, som visar på statistisk, siffror och fakta.

Alliansen: Visade framför allt på ethos och logos. De är trovärdiga, kan styra landet trots omvärldens kaos och visar det med siffror och fakta.

Röd/grönt: Mindre med ethos och försökte med pathos men har inte Maria Wetterstand som förut, hon personifierade pathos i tidigare val.

SD: Spelade i stort sett bara på människors känslor dvs pathos. De hade kanske inte alltid rätt fakta men många människor verkade inte bry sig.

Det finns naturligtvis många fler mönster där de skilde sig. Intressantast är väl ändå att förstå hur lite politikerna kan om motivationskrafter.

Hur gör du själv när du vill motivera någon att göra något?